当前,电子商务在国内方兴未艾,但中小企业所占的份额仍然不高。艾瑞咨询的研究显示,2007年中国电子商务交易额达到21239亿元,但中小企业电子商务交易额只占总额的32.8%。电子商务逐渐成为中小企业发展的瓶颈。
“三A”优势显现
传统电子商务面临瓶颈,除去商业环境和法律法规等宏观问题,一个很重要的原因是互联网安全的复杂性给电子商务带来极大的挑战,甚至电子商务网站本身的安全都是不得不考虑的问题。
与传统互联网相比,基于移动互联网的移动电子商务则避免了上述尴尬。用友移动总经理杨健将移动商务的优势概况为“三A”,即“Anytime、Anywhere、Anyplace”,无论何时、何地、任何场合都可使用。“如果通过移动商务开店的话,就不会受到任何约束,生意的机会就无限扩大了”,杨健说,“企业可以通过移动商务与客户准确互动,消费者也可以通过短信、WAP便捷地选择所需商品和服务。”
此外,中国移动副总裁黄文林强调,“移动商务能有效规避交易中的信用风险问题,推广使用移动商务,将更容易地把潜在电子商务用户转变为现实的电子商务用户。”
中国生产力促进中心协会信息技术与推广部部长邓超也表示,应用手机这样的移动技术,只需极小的投入,从而极大地降低了移动商务的成本。
3G推动移动商务产业升级
当前,中国移动商务产业正步入成长期,从用户规模、产业规模演进等方面发展来看,产业的升级成为必然的趋势。
奥运3G承诺的兑现,以及电信业重组等一系列利好带来了更多厂商及资本参与到移动商务市场,进一步加剧了市场的竞争。各种应用层出不穷,个人应用从短信、图铃、到手机搜索、手机电视、手机SNS等,企业应用从短信、手机网址,到手机搜索、移动商务等,个人应用和企业应用都在加速演进。这些因素都势必要求移动商务服务商不断升级产品、升级应用,以满足用户的需求。
运营商、服务商、设备商等纷纷立足于自身的优势,发展各具特色的移动商务技术与应用。据最新数据显示,中国手机用户规模总数达到6.16亿户,并还在不断快速增长。艾瑞咨询数据显示,2008年移动电子商务用户规模将达到770万人。
以应用需求带动发展
电信研究院的电子商务专家张勇认为,集通信、信息接收和应用于一体的手机,在电子商务应用方面会更好地体现出多业务协同的优势。用友移动在2007年5月推出的移动商街已经吸引了近40万家中小企业进驻,开展移动营销。
2008年用友移动还升级了移动店铺、商品中心,并推出了移动商圈、移商企业应用套件等产品,使移动商街的应用在深度和广度上得到了很大的扩展。
近日发布的“移商企业应用套件”则使移动商务应用扩展到了管理领域,通过移动数据采集、移动工作管理等功能的逐步上线,可以使商家和企业通过移动互联网真正实现“全程移动商务”。“该产品使企业移动应用的范围从与手机终端的信息互动和移动电子商务,扩展到移动商务运营管理更深的层次,”用友移动商务公司总经理杨健表示,新品的发布,既契合了当前企业移动商务应用发展的大趋势,也是用友移动打造全程移动电子商务,实施“应用升级”战略的必然选择。
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